YCODE伊蔻國際 | 退換貨規則

退貨 & 換貨說明

退貨需知

商品到貨享有7天的鑑賞期(猶豫期)之權益，辦理退貨商品必須是全新狀態、包裝完整，並用氣泡袋保護好，將商品寄回本公司，運費由消費者自行負擔。

※7天的鑑賞期，依消保法規定，客戶(含本人、親友、管理員等)在簽收商品後隔日起算7天。

※注意！鑑賞期為猶豫期並非試用期。

※依消保法規定，化妝品屬於個人衛生用品，已拆封之商品不適用7天鑑賞期，本公司為消除首購消費者對於初次使用的疑慮，對於首購者均隨贈一包試用包(贈完為止)。
瑕疵品退貨

請於收到商品後立即拆箱檢查，若您收到的商品有破損，液體外漏，或商品數量不符，請於貨到2日內立即跟本公司連絡，我們將為您辦理退換貨事宜(如遇假日，服務專線無人接聽，可以改以email與我們聯繫說明情況)
鑑賞期內退貨

※鑑賞期(猶豫期)並不是試用期，並非提供您試用該產品，所以請確認不會退貨(首購者請先試用試用包) ，再進行拆封商品包裝，以免影響退貨權益

※當您收到商品後在商品沒有拆封的情況下，您享有7天的鑑賞期(猶豫期) ，若您你要辦理退貨，請先與本公司聯絡，本公司確認您的退貨原因合理後，再至本公司官網辦理退貨事宜。

請至：會員中心辦理退貨 →選取退貨訂單→ 勾選退貨商品及數量→ 填寫退貨相關資料(信用卡付款者請跳過此步驟，本公司將直接退刷給你)→確認退貨事宜
※本公司收到系統的退貨通知後，將寄【退貨申請書(退貨折讓單)】至您你註冊會員時所登記的信箱，請您印出折讓單並填妥後，隨同退回商品一起寄回

※退回商品，請放回原包裝的外箱(請勿使用便利袋或信封)並用氣泡袋保護好保商品，並將發票，簽署的退貨折讓單，及所有附件(試用包除外)封裝好寄回本公司(請保留貨運公司的退貨簽收單據)

※單筆訂單，僅限辦理一次退貨

若您要退貨，請集中一次辦理，本公司不接受同筆訂單辦理兩次以上的退貨 ※組合性消售商品訂單，不接受部分商品退換貨

※若因個人因素造成過多退貨次數或品項，為維護雙方權益及避免資源浪費，本公司將視情況拒絕接受訂購

※退貨退款

完成退貨手續後，本公司收到您的退貨商品並確認內容無誤後，將在10個工作天完成退款信用卡付款者，本公司將退刷至您原來使用信用卡帳戶，由於每家銀行作業時間不同，若於您的結帳日介於此期間，以致退款金額來不及當月標示出來，則此筆退款將顯示在您下個月的帳目當中，請您放心

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鑑賞期內退貨

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