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退貨 & 換貨 說明
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/ 退貨 & 換貨 說明
退貨需知
商品到貨享有7天的鑑賞期(猶豫期)之權益 ,辦理退貨商品必須是全新狀態、包裝完整,並用氣泡袋保護好, 將商品寄回本公司,運費由消費者自行負擔。
※7天的鑑賞期, 依消保法規定,客戶(含本人、親友、管理員等)在簽收商品後隔日起算7天。
※注意!鑑賞期為猶豫期並非試用期。
※依消保法規定 ,化妝品屬於個人衛生用品 ,已拆封之商品不適用7天鑑賞期,本公司為消除首購消費者對於初次使用的疑慮, 對於首購者均隨贈一包試用包(贈完為止)。
瑕疵品退貨
請於收到商品後立即拆箱檢查, 若您收到的商品有破損,液體外漏,或商品數量不符,請於貨到2日內立即跟本公司連絡,我們將為您辦理退換貨事宜(如遇假日,服務專線無人接聽 ,可以改以email與我們聯繫說明情況)
鑑賞期內退貨
※鑑賞期(猶豫期)並不是試用期, 並非提供您試用該產品, 所以請確認不會退貨(首購者請先試用試用包) ,再進行拆封商品包裝,以免影響退貨權益
※當您收到商品後 在商品沒有拆封的情況下, 您享有7天的鑑賞期(猶豫期) ,若您你要辦理退貨, 請先與本公司聯絡 ,本公司確認您的退貨原因合理後,再至本公司官網辦理退貨事宜。
請至: 會員中心辦理退貨 →選取退貨訂單→ 勾選退貨商品及數量→ 填寫退貨相關資料(信用卡付款者請跳過此步驟 ,本公司將直接退刷給你)→確認退貨事宜
※本公司收到系統的退貨通知後, 將寄【退貨申請書(退貨折讓單)】至您你註冊會員時所登記的信箱 ,請您印出折讓單並填妥後 ,隨同退回商品一起寄回
※退回商品, 請放回原包裝的外箱(請勿使用便利袋或信封)並用氣泡袋保護好保商品, 並將發票,簽署的退貨折讓單, 及所有附件(試用包除外)封裝好寄回本公司(請保留貨運公司的退貨簽收單據)
※單筆訂單,僅限辦理一次退貨
若您要退貨 ,請集中一次辦理 ,本公司不接受同筆訂單辦理兩次以上的退貨 ※組合性消售商品訂單,不接受部分商品退換貨
※若因個人因素造成過多退貨次數或品項, 為維護雙方權益及避免資源浪費 ,本公司將視情況拒絕接受訂購
※退貨退款
完成退貨手續後, 本公司收到您的退貨商品並確認內容無誤後 ,將在10個工作天完成退款 信用卡付款者, 本公司將退刷至您原來使用信用卡帳戶 ,由於每家銀行作業時間不同, 若於您的結帳日介於此期間, 以致退款金額來不及當月標示出來, 則此筆退款將顯示在您下個月的帳目當中, 請您放心
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